← Mobil BEP
Teslimat ve İade Koşulları
Son güncelleme: 07.09.2026
1. Hizmetin Niteliği
Mobil BEP, çevrim içi erişimli bir dijital eğitim aracıdır. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Satın alınan üyelik, ödeme onaylandıktan sonra dijital olarak aktifleştirilir. Onayın ne kadar sürdüğü ödeme yöntemine göre değişir (bkz. Madde 2).
2. Teslimat
- Kredi kartı (iyzico): işlem güvenlik kontrolünden geçtikten sonra üyelik otomatik tanımlanır (genellikle birkaç dakika).
- Google Play / App Store (uygulama içi satın alma): mağaza onayının ardından üyelik otomatik tanımlanır.
- Havale/EFT: ödeme elle doğrulandığı için otomatik değildir; dekontun yüklenmesini ya da ödemenin görülmesini izleyen en geç 24 saat içinde (genellikle çok daha kısa sürede) onaylanır. Dekont görseli yüklemek onayı hızlandırır.
- Üyelik onayı beklenirken de BEP hazırlamaya başlanabilir; ücretli edim olan PDF çıktısı alma, üyelik aktifleştiğinde açılır.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:
- Kural: Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
- İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde; tüketici hizmetin hemen ifasını onaylar ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul ederse cayma hakkı sona erer. Bu onay ödeme adımında açıkça alınır. Onay verilmediği sürece 14 günlük süre işlemeye devam eder.
- Satıcının isteğe bağlı iadesi: Cayma hakkı yukarıdaki onayla sona ermiş olsa dahi; üyelik aktifleştirildikten sonra hiç PDF çıktısı almamış üyelere, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içindeki talepleri üzerine bedel iade edilir. Bu, kanuni bir zorunluluk değil satıcının kendi taahhüdüdür.
- Cayma veya iade talebinizi uygulama içi Destek bölümünden ya da mobilbep@ogretmenlerodasi.net adresinden iletebilirsiniz.
Bu üç kural, Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 5–6 ile birebir aynıdır; iki metin arasında fark yoktur.
4. İade Koşulları
- Cayma hakkı kapsamındaki iade talepleri, başvuru tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle (iyzico iadesi, havale iadesi veya Play Store iadesi) gerçekleştirilir.
- Bir kez PDF çıktısı alındıktan sonra (hizmetten fiilen yararlanılmış olduğundan) iade yapılmaz; Madde 3’teki isteğe bağlı iade de yalnızca hiç çıktı alınmamış üyeler için geçerlidir.
- Teknik sorunlardan kaynaklanan erişim kesintilerinde, sorunun tarafımızca giderilemediği durumlarda kullanılmayan süre kadar üyelik uzatılır veya iade sağlanır.
5. Uygulama Mağazası (App Store / Google Play) Satın Almaları
Apple App Store: iOS uygulaması içinden yapılan satın almalar Apple tarafından tahsil edilir ve Apple'ın iade politikasına tabidir. İade talebi reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'a iletilir; bu satın almalarda iadeyi Apple değerlendirir.
Google Play: Android uygulaması içinden yapılan satın almalar Google tarafından tahsil edilir ve Google Play'in iade politikasına tabidir; talep öncelikle Google Play üzerinden yapılır.
Web sitemiz (mobilbep.com) üzerinden havale/EFT veya kart ile yapılan ödemelerde iade süreci doğrudan tarafımızca yürütülür.
Not: Üyelik tek fiyatlı, tek seferlik öğretim yılı alımıdır; otomatik yenilenen abonelik değildir. Üyelik 30 Haziran'da sona erer, kendiliğinden ücret alınmaz; yeni öğretim yılı için tekrar satın alınır.
6. İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için:
© 2026 Mobil BEP. Tüm hakları saklıdır.
← Uygulamaya dön
Öğretmenler Odası